Повернути або обміняти куплений товар можна протягом 14 днів з дня його придбання відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Спершу потрібно переконатися в тому, що товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню), затверджується Кабінетом Міністрів України.
Повернення / обмін товару неможливий в таких випадках:
- пройшло понад 14 днів з моменту його придбання;
- товар був у використанні - дотримання умови встановить сервісний центр;
- частина комплектації відсутня (включаючи упаковку, ярлики та етикетки) - дотримання умови встановить сервісний центр.
Процедура повернення проста і стандартна:
- Зателефонувати нам за номером (093) 833 84 84 та повідомити про намір повернути товар.
- Привезти або відправити кур'єрською службою товар за адресою, узгодженою зі співробітником магазину BUNKER-OK (якщо адреса не погоджена, то на юридичну адресу магазину).
- Прикласти до товару або відправити окремо, або відправити на електронну пошту заяву в довільній формі з проханням прийняти товар і здійснити повернення грошей. У заяві обов'язково повинні бути вказані реквізити банківського рахунку, на який буде здійснено повернення коштів.
- Очікувати отримання грошей протягом 30 днів з моменту повернення товару.
Повернення товару без дефектів здійснюється коштом покупця. Якщо клієнт відмовився від товару під час огляду у відділенні кур'єрської служби, він сплачує транспортні послуги в обидві сторони.
Для повернення або обміну купленого товару, звертайтесь за телефоном (093) 833 84 84 або напишіть нам на електронну пошту info@bunker-ok.com.ua.
ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ З ДЕФЕКТАМИ
Якщо куплений вами товар має ознаки браку (заводський дефект), що не підлягає професійному виправленню, ми обміняємо його на новий товар належної якості або повернемо гроші. В цьому випадку вам так само потрібно переконатися в наявності упаковки, всіх аксесуарів і розрахункових документів.
Обмін або повернення товару з дефектом здійснюється коштом продавця. Якщо покупець відмовився від товару під час огляду у відділенні кур'єрської служби, транспортні послуги в обидві сторони оплачує продавець.
Для обміну товару з дефектами або повернення за нього грошей, звертайтесь за телефоном (093) 833 84 84 або напишіть нам на електронну пошту info@bunker-ok.com.ua.